外卖订单平台怎么分配?
外卖订单分配,一种是专送系统,另一种是众包系统。
专送骑手都是由系统分配订单,根据你离餐饮店的距离分配订单,一般情况下,分配骑手最多五六单,如果遇到下雨天,单量增加,这时候就会多分配!骑手一天内可以转单三次,尤其是配送距离不顺路的情况下。如果转单没有同事接的话,还是要你自己去配送!
众包,系统不派单,所有订单集中在平台上,骑手根据自己的情况去平台上挑选订单。这个自由一点,不过,到店迟到,或者送客户手里辞到的话,都会扣钱。而且扣的特恨,基本一单就白送了!
另外,专送骑手,点部可以在后台控制订单,运营人员根据你送餐情况,可以随时取消你的订单,或者改派你的订单。这里滋生了很多黑幕。而众包配送,点我达也是系统派单,听说美团,饿了吗一些城市也开通了系统派单!
人工派单和抢单就不说了吧!就说系统派单,系统派单的好坏由客人决定的,派的时候看那个顺路扔那个,没顺路的就扔给合适的,不管那么多了,反正必须有人接,这种对分区的地方有很明显的感受,(分区就是把一个城市划成好几个区域,每个骑手只能接自己区域的单子,其他的不能接,送了拉空回去接,在路上等餐,到了刚好拿走送),不分区也有,比如你刚好把餐取了,突然又派一单同方向的,然后又等,其他的订单等超时,这不是系统的问题,那是因为没人送那方向的,如,在相关的配送范围内,客人产生了100张订单,而骑手只有一个,这订单全会扔他一个人身上,不管那么多,这单必须扔出去,这单必须有人送,虽说现在接单上限15单,但人工可以派单的,还有来单的时候不想要叫站点改派和自己转单,单挂久了不接系统会有记录的,下次派单会会优先派给爱接单快的人,还有好评也有一定的影响的